Ajankohtaista

Online-palvelumme tilapäinen käyttökatko ohi
18.03.2021

Asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmämme muutoksesta johtunut Online-palvelun käyttökatko on ohi ja Online-palveluun rekisteröityneet asiakkaamme pääsevät näkemään palvelussa mm. tämän hetken lukutustietonsa, laskunsa sekä voimassa olevat sopimuksensa. Myös uudet käyttäjät pääsevät rekisteröitymään ja ottamaan palvelun käyttöön.
Lue lisää

Korpelan laskutusprosessi uudistui, jatkossa erilliset sähkönmyynti-, siirto- ja kaukoläm
15.03.2021

Jatkotiedote: asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmän uudistuksen myötä Korpelan Voiman asiakkaat saavat jatkossa erilliset laskut sähkönmyynti-, siirto- ja kaukolämpöyhtiöiltä.
Lue lisää

 Työmme jatkuu etänä
26.02.2021

Tavoitat meidät arkisin kello 8-16 puhelimitse, sähköpostitse sekä chat-palvelun avulla.
Lue lisää

Vedenpinta kohonnut Korpelan padolla
23.02.2021

Jäällä liikkujia kehotetaan varovaisuuteen ja välttämään jäälle menoa Korpelan padon läheisyydessä. Huonoista keliolosuhteista johtuen kohonnut ylävedenpinta Korpelan patoaltaalla/padolla Kannuksessa saattaa vaikuttaa myös jään kantavuuteen.
Lue lisää

Korpelan laskutusprosessi uudistui, jatkossa erilliset sähkönmyynti-, siirto- ja kaukolämpölaskut
17.02.2021

Asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmän uudistuksen myötä Korpelan Voiman asiakkaat saavat jatkossa erilliset laskut sähkönmyynti-, siirto- ja kaukolämpöyhtiöiltä.
Lue lisää

Asiakaspalvelumme on suljettu pe 5.2.2021
04.02.2021

Uuden asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmämme käyttöönotto etenee mukavasti mutta vaatii välillä asiakasneuvojiemme täyden työpanoksen, mistä johtuen johtuen asiakaspalvelumme on suljettu perjantaina 5.2.2021.Voit lähettää asiakaslveluumme sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@korpelanvoima.fi
Lue lisää

Korpela Online -palvelussa tilapäinen käyttökatko
01.02.2021

Asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmämme muuttuvat, jonka takia Online-palvelumme muun muassa sopimus- ja kulutuksenseurantatoiminnoissa on tilapäinen käyttökatko. Online-palveluun uudet käyttäjät pääsevät rekisteröitymään palveluun maaliskuun puolivälissä, ja jo rekisteröityneet asiakkaamme näkevät palvelusta tällä hetkellä tammikuun lopun tilanteen kulutustiedoissaan. Maaliskuun puolivälissä Online-palvelu on taas normaalisti käytettävissä.
Lue lisää

Asiakaspalvelumme on suljettu to 28.1.2021
27.01.2021

Uuden asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmämme käyttöönotto on meneillään ja se kestää keskiviikkoon 3.2.2021 saakka. Käyttöönotosta johtuen asiakaspalvelumme on suljettu torstaina 28.1.2021. Voit lähettää asiakaspalveluumme sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@korpelanvoima.fi
Lue lisää

Uusi asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmä 1.2.2021 alkaen
26.01.2021

Uusi asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmä vastaa nykypäivän energiamarkkinoiden vaatimuksiin sekä lähitulevaisuuden kehitysaskeliin sekä sähkö että kaukolämpö hyödykkeiden osalta. Asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmän uudistus mahdollistaa paremman asiakastiedon hallinnan sekä asiakkaan kohtaamisen.
Lue lisää

Korpelan kotisivujen lyhyt käyttökatko to 21.1.2021 klo 7.00-7.30
20.01.2021

Korpelan kotisivut ovat torstaina 21.1.2021 klo 7.00-7.30 hetken poissa käytöstä ylläpitopäivityksistä johtuen.
Lue lisää