Vakiokorvaukset

Sahkonsiirto Vakiokorvaus 98dpi rgb 800x450px

Maksamme vakiokorvauksen yli 12 tuntia kestäneestä sähkökatkosta

Vakiokorvauksen määrä riippuu asiakkaan vuotuisesta verkkopalvelumaksusta ja sähkökatkoksen pituudesta. Keskeytysaika alkaa siitä, kun keskeytys on tullut tietoomme ja meillä on ollut mahdollisuus aloittaa vian korjaaminen.

Vakiokorvaus hyvitetään asiakkaalle sähkölaskussa automaattisesti viimeistään kuuden kuukauden kuluessa sähkökatkosta. Vakiokorvauksen määrä lasketaan asiakkaan vuotuisesta verkkopalvelumaksusta:

  • 12 - 24 tuntia: 10 % vuotuisesta verkkopalvelumaksusta
  • 24 - 72 tuntia: 25 % vuotuisesta verkkopalvelumaksusta
  • 72 - 120 tuntia: 50 % vuotuisesta verkkopalvelumaksusta
  • 120 - 192 tuntia: 100 % vuotuisesta verkkopalvelumaksusta
  • 192 - 288 tuntia: 150 % vuotuisesta verkkopalvelumaksusta
  • yli 288 tuntia: 200 % vuotuisesta verkkopalvelumaksusta

 

Kalenterivuoden kuluessa maksettavien vakiokorvausten määrä on kuitenkin enintään 200 prosenttia vuotuisesta verkkopalvelumaksusta tai 2 000 euroa. Enimmäismäärää laskettaessa, jos keskeytys ulottuu kahdelle kalenterivuodelle, jyvitetään maksettava vakiokorvaus kuhunkin kalenterivuoteen kohdistuvan keskeytysajan mukaisesti.