Laskutus

06 874 7350

Palvelemme arkisin klo 8 - 16

Sähköposti: asiakaspalvelu@korpelanvoima.fi


Tilitiedot laskujen maksamiseen

Asiakaspalvelu- ja laskutusjärjestelmän myötä Korpelassa myös laskutusprosessi uudistuu alkuvuodesta 2021. Käyttöön on tullut Ropo Capitalin laskun elinkaaripalvelu, joka yhdistää laskutuksen ja saatavien hallinnan saumattomaksi prosessiksi selkeyttäen laskutuksen kokonaisuuden sekä minimoiden manuaaliset työvaiheet.

Uudistuksen myötä erilliset laskut tulevat jatkossa sähkönmyynti-, siirto- ja kaukolämpöyhtiöiltä.

Laskun ulkonäkö hieman muuttuu järjestelmäpäivityksen myötä mutta löydät laskultasi edelleen kaikki tarvittavat tiedot sen maksamista varten. Käytä tilitietoja, jotka löydät laskulta ja muista käyttää viitenumeroa aina maksaessasi. Näin varmistat, että suoritus kohdistuu haluamaasi laskuun. Löydät laskut PDF-muodossa Korpelan Online -palvelusta lyhyen käyttökatkon jälkeen maaliskuun puolivälissä 2021.

Laskun maksamiseen liittyvää asiakaspalvelua myös iltaisin ja lauantaisin

Laskun maksamiseen liittyvä asiakaspalvelu siirtyy Ropo Capitalille ja hyödyttää Korpelan asiakkaita joustavammilla aukioloajoilla. Sähkö- ja kaukolämpölaskujen maksamiseen liittyvissä asioissa yhteyden asiakaspalveluun saa helmikuusta 2021 alkaen numerossa 09 8560 8045 arkisin klo 8–20 ja lauantaisin klo 10–15. Tarkemmat laskun maksamiseen liittyvät yhteystiedot löytyvät laskulta.

Korpelan Voiman asiakaspalvelu vastaa jatkossakin laskun sisältöön liittyviin kysymyksiin numerossa 06 874 7350 arkisin klo 8–16.

Tilinumerot muuttuvat

Sähkönmyynti-, siirto- ja kaukolämpölaskuilla on 1.2.2021 alkaen eri tilinumerot.

Pyydämme kiinnittämään huomiota, että laskua maksaessa käytetään aina kyseisen laskun viitettä ja viitesiirtolomakkeella olevaa tilinumeroa, jotta maksettu suoritus kohdistuu asiakkaan haluamaan laskuun. Voit maksaa laskusi myös ulkomailta, mutta huomioithan, että ulkomailta tehdyt tilisiirrot voivat viedä useamman päivän.

Pankkiyhteystiedot helmikuusta 2021 alkaen

Sähkön siirto: Verkko Korpela Oy (y-tunnus 2045704-0)

IBAN BIC

FI72 5108 0220 0989 58 OKOYFIHH

Sähkön myynti: Korpelan Energia Oy (y-tunnus 2642702-9)

IBAN BIC

FI28 5108 0220 0989 74 OKOYFIHH

Kaukolämpö (Sievi): Lämpö Korpela Oy (y-tunnus 2045709-1)

IBAN BIC

FI50 5108 0220 0989 66 OKOYFIHH


Laskujen maksuehto

Maksuehto 14 päivää säilyy ennallaan. Laskun eräpäivä muodostuu laskun päiväyksestä maksuehdon mukaisesti.

Laskujen käteismaksu päättyi

Laskujen käteismaksaminen pääkonttorilla päättyi 1.2.2021 alkaen.

Laskujen maksutavat

Laskun voi maksaa tilisiirtona, e-laskuna, verkkolaskuna, suoramaksulla tai Kivra -palveluun liittymällä. Autamme mielellämme valitsemaan juuri sinulle parhaiten soveltuvan laskun maksamistavan.

Tutustu laskuihisi

Laskusi ovat saatavilla Korpelan Online-palvelussa palvelun tilapäisen käyttökatkon jälkeen maaliskuun puolivälistä 2021 alkaen. Laskut -välilehdeltä voit ladata laskusi PDF-tiedostona, tarkistaa maksutilanteen, laskun summan ja eräpäivän.