Tekstiviestimuistutus erääntyneestä laskusta

Olemme ottaneet käyttöön tekstiviestimuistutuksen, joka lähetetään, mikäli lasku on erääntynyt. Viestipalvelu on lisäys palveluihimme ja se käytössä kuluttaja-asiakkaillamme. Viesti saapuu, kun laskun erääntymisestä on kulunut aikaa noin kahdeksan päivää. Viesti tulee ennen maksullista 5 euron maksukehotusta, joten se antaa mahdollisuus reagoida ennen maksullista huomautusta. Viesti on asiakkaalle maksuton.

Viestin on seuraavassa muodossa: ”Hei! Muistithan, että sähkölaskusi 1234567891 on erääntynyt eräpäivä. Laskun tiedot löydät Online-palvelustamme. t. Korpelan Voima”

Viestillä annamme mahdollisuuden siirtää laskun maksupäivää tai sopia tarvittaessa maksusuunnitelmasta jo ennen maksullista kehotusta.

Sähkö- ja kaukolämpölaskujen maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropo Capital. 

Ohessa Ropo Capitalin yhteystiedot:

Ropon asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8–20 ja lauantaisin klo 10–15.

puh. 09 4246 1335

Ropo Online -palvelussa voit hoitaa laskuun liittyvät asiat helposti verkossa 24/7, kun sinulle parhaiten sopii: https://www.ropo-online.fi