Korpelan Energia mukana asiakastyytyväisyystutkimuksessa
Korpelan Energia on tänäkin vuonna mukana asiakastyytyväisyystutkimuksessa, joka tänä toteutetaan yhteistyössä EPSI Rating kanssa. Kyselytutkimus tehdään syys-lokakuun aikana, jolloin EPSI rating lähestyy osaa kuluttaja-asiakkaistamme joko puhelimitse tai sähköpostitse.
Asiakastyytyväisyystutkimus
Asiakastyytyväisyystutkimus tarjoaa näkymän siihen, miten sähkönmyyntiyhtiöt vastaavat asiakkaiden odotuksiin Suomessa. Viime syksynä toteutetussa asiakastyytyväisyys-tutkimuksessa sijoituimme iloksemme toimialan keskiarvoa selvästi paremmin. Hyvää palautetta saimme etenkin luotettavuudesta sekä asiakaspalvelumme ystävällisestä, asiantuntevasta ja hyvästä palvelusta.
EPSIn tutkimustulokset tuovat meille arvokasta lisätietoa asiakkaiden odotuksista ja auttavat meitä kehittämään niitä osa-alueita toiminnassamme, joihin asiakkailtamme tuleva palaute suuntautuu. EPSIn tutkimustyö antaa meille paitsi ajankohtaisen kuvan toimialan tilanteesta, myös arvokasta tietoa tulevaisuuden päätöksentekomme tueksi.
Kerromme tarkemmin tutkimustuloksista niiden valmistuttua marraskuussa 2026.
